Müştəri idarəetməsi

Satışlarınızı mərhələ-mərhələ bir lövhədə izləyin

“İlkin əlaqə”, “Təklif” və “Qazanıldı” kimi mərhələlərlə hər satışın harada olduğunu bir baxışda görün.

Satış mərhələlərini rəngli kartlarla vizual lövhədə izləyən komanda.

Satış komandasında tez-tez eyni sual səslənir: “Bu müştəri ilə iş hansı mərhələdədir?” Cavabı öyrənmək üçün kimsə menecerə zəng edir, kimsə yazışmalara baxır. Nəticədə həm vaxt gedir, həm də bəzi işlər diqqətdən kənarda qalır.

E-sayar-da satış fürsətləri “İlkin əlaqə”, “Təklif” və “Qazanıldı” kimi mərhələlər üzrə izlənir. Vizual satış lövhəsində hər satışın hansı mərhələdə olduğu bir baxışda görünür. İş irəlilədikcə satış fürsətinin mərhələsi yenilənir. Beləliklə, komanda hansı işin təklif gözlədiyini, hansının artıq qazanıldığını ayrıca soruşmadan görür.

Təsəvvür edin ki, reklam xidmətləri göstərən beş nəfərlik komanda səhər iclasında satış lövhəsinə baxır. “Təklif” mərhələsində üç iş görünür. Komanda günün əsas diqqətini həmin müştərilərə yönəldir və kimin hansı təklifi göndərəcəyini dərhal razılaşdırır.

Komandanızın satışları hələ ayrı siyahılarda izlənirsə, E-sayar-ın satış lövhəsinə baxıb onun gündəlik işinizə necə uyğun gəldiyini görə bilərsiniz.