Bir çox satış əməkdaşının günü axtarışla başlayır. Müştərinin telefonu bir Excel faylında, e-poçtu köhnə yazışmada, şirkətin adı isə başqa cədvəldə olur. Zəngdən əvvəl bu məlumatları toplamaq vaxt aparır, bəzən də köhnə nömrəyə zəng edilir.
E-sayar-da hər müştəri üçün ayrıca kart yaradılır. Telefon, e-poçt və əsas məlumatlar bu kartda bir yerdə saxlanılır. Zəngə hazırlaşmaq üçün müştərinin kartını açmaq kifayətdir. Məlumat dəyişəndə onu bir dəfə yeniləyirsiniz və artıq hansı faylın daha təzə olduğunu fikirləşmirsiniz.
Məsələn, ofis mebeli satan kiçik bir şirkəti təsəvvür edin. Satış meneceri Nigar əvvəllər müştərinin nömrəsini tapmaq üçün üç fərqli faylı açırdı. Kontaktlar müştəri kartlarına köçürüləndən sonra o, zəngdən əvvəl yalnız bir kartı açır.
Müştəri məlumatlarınız hələ də bir neçə cədvələ səpələnibsə, E-sayar-da müştəri kartlarına baxıb onların işinizə necə uyğun gəldiyini yoxlaya bilərsiniz.
