Baxışdan sonra müştəri agentə öz fikrini deyir, amma bu söhbət çox vaxt heç yerdə qeyd olunmur. Bir neçə gün sonra agent ona eyni çatışmazlığı olan başqa mənzil təklif edir. Müştəri isə düşünür ki, onun dediklərinə əhəmiyyət verilməyib.
Əmlaklar üçün CRM-də baxışın nəticəsini və müştərinin rəyini qeyd etmək olur. Rəy baxışla birlikdə saxlanılır, yəni hansı əmlaka baxıldığı və müştərinin nə dediyi bir yerdə qalır. Növbəti təklifi hazırlayarkən agent bu qeydləri oxuyur və müştərinin nədən razı qalmadığını nəzərə alır.
Təsəvvür edin ki, müştəri baxışdan sonra deyir: “Mənzil xoşuma gəldi, amma sahə kiçik idi.” Agent bunu qeyd edir. Növbəti dəfə ona oxşar planlı, lakin daha geniş mənzil təklif edir və söhbət müştərinin real istəyindən başlayır.
Baxışlardan sonra eşitdiyiniz rəyləri itirmək istəmirsinizsə, onları Əmlaklar üçün CRM-də qeyd etməyə başlaya bilərsiniz.
